1.颱風季節來臨前提醒民眾加強防颱準備，例如加強固定招牌看板、取下懸掛物，避免操強風吹落損壞電線而發生斷線或停電，地下室所有入口(如車道、樓梯等)，請民眾加強防範地下室淹水，設置防水閘門或儲備擋水沙包，以防配電室淹水影響；抽水站等不能停電的相關單位或設備，請及早自備發電機或不斷電設備，如遇倒斷之桿線，請立即通知當地服務所或服務中心，切勿撿拾或碰觸避免釀成感電意外。
2.若發生停電事故請民眾多加利用「台灣電力APP」，或登入臺電官網(網址http://www.taipower.com.tw)「颱風停復電資訊」專區通報及查詢停復電資訊；請將臺電「1911」客服專線盡量留給無法使用網路或仍習慣打電話的長輩使用，請大家一起協助通報分流，以加速搶修、降低停電的不便。